Intră acum și în grupul de
Potrivit acesteia, dintre reclamaţiile înregistrate cele mai multe au vizat sfera serviciilor, în procent de 67%. „Dintre acestea, de o complexitate deosebită au fost cele care s-au referit la serviciile financiar-bancare şi la serviciile financiare prestate de instituţii nebancare –IFN-uri. Astfel, pe această temă s-au înregistrat un număr de 84 reclamaţii, 53 dintre acestea soluţionându-se în favoarea consumatorilor. Principalele probleme reclamate au fost majorarea nejustificată a ratei dobânzii, a comisionului de administrare a creditului, nerespectarea clauzelor contractuale”, spune Elena Oanea cu menţiunea că, în urma cercetării acestor reclamaţii s-au aplicat un număr de 25 amenzi, în cuantum total de 143.000 lei.