Hotelurile si pensiunile din judet, la control!

Comisarii suceveni pentru protecţia consumatorilor au verificat, zilele trecute, 68 de hoteluri şi pensiuni şi unităţile de alimentaţie publică aferente. „Ca o concluzie generală putem afirma că, în general, structurile de cazare şi alimentaţie publică respectă normele legale, deficienţele constatate referindu-se mai puţin la calitatea serviciilor prestate cât la alte aspecte ţinând de legislaţia specifică protecţiei consumatorului”, a precizat comisarul şef al CJPC Suceava, Elena Oanea.

Aceasta a exemplificat cu neregulile privind concordanţa dintre informaţiile oferite pe site-ul operatorului economic şi ceea ce se constată pe teren. Astfel, au fost situaţii în care pe site au fost prezentate oferte privind preţul programelor oferite, iar în realitate acestea să fie diferite.

„În alte cazuri, deşi rezervarea se poate face şi pe Internet nu sunt oferite consumatorului toate informaţiile necesare, de genul tarife de cazare, servicii oferite. Pe de altă parte, din controalele în teren, dar şi din reclamaţii primite de la consumatori rezultă că unele pensiuni turistice nu eliberează document fiscal, ceea ce face imposibilă cercetarea reclamaţiei sau îl eliberează, dar pe altă sumă decât cea reală”, a menţionat Elena Oanea.

În timpul controalelor s-au găsit şi alte abateri precum neafişarea tarifelor de cazare, produse alimentare expirate (şuncă, salam, costiţă afumată, aripi de pui), alimente lipsite de documente de provenienţă (păstrăvi, ouă, brânză, smântână), existenţa în frigidere şi congelatoare a produselor neetichetate, congelarea preparatelor din carne, a cărnii fierte, dar şi a unor mâncăruri gătite (sarmale, tochitură), neînscrierea gramajelor în meniu, fumatul în spaţii în care conform nomelor legale acesta este interzis.

Elena Oanea a subliniat că, urmare a controalelor efectuate s-au luat măsuri de remediere a deficienţelor şi s-au retras de la consum produsele neconforme.