Intră acum și în grupul de
Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM)
atrage atentia utilizatorilor de telefonie ca apelurile efectuate din Romania catre
numere din alte tari, inclusiv din Uniunea Europeana (UE), nu trebuie confundate cu
apelurile efectuate in roaming international. Aceste servicii sunt tarifate diferit
de catre furnizori.
Apelurile in roaming si tarifarea lor
Serviciul de roaming international le ofera utilizatorilor posibilitatea sa
foloseasca telefonul mobil atunci cand calatoresc in afara tarii si sa sune de acolo
catre orice destinatie (inclusiv in Romania).
Apelurile efectuate in roaming international sunt tarifate diferit, in functie de
tara vizitata si de numerele apelate (destinatia apelurilor). Pentru apelurile
efectuate in roaming in interiorul UE/SEE se aplica sistemul „roam like at home”
(daca utilizatorii nu au optat pentru un plan tarifar alternativ) si se consuma din
minutele nationale incluse in planul tarifar (abonament/cartela preplatita). Aceste
apeluri nu consuma din minutele internationale incluse in planul tarifar.
De fiecare data cand un utilizator intra in roaming intr-o alta tara primeste de la
furnizorul sau un SMS cu tarifele care i se aplica in roaming.
Apelurile internationale si tarifarea lor
Serviciul de apeluri internationale le permite utilizatorilor aflati in Romania sa
sune, de pe telefonul fix sau mobil, catre numere din alte tari.
Apelurile internationale sunt tarifate diferit, in functie de reteaua din care se
apeleaza (fixa sau mobila) si de numerele apelate. Exista oferte cu minute
internationale incluse, de cele mai multe ori catre numere din UE. Minutele
internationale nu pot fi utilizate in roaming.
Pentru a gasi cele mai avantajoase oferte de telefonie, inclusiv cu minute incluse
catre destinatii internationale sau pentru apeluri in roaming, utilizatorii pot
accesa www.veritel.ro<http://www.veritel.ro>, comparatorul de oferte telecom pus la
dispozitie de ANCOM si accesibil gratuit.
Sectiunea InfoCentru<http://www.ancom.org.ro/info-centru_3761> din pagina de
internet ANCOM pune la dispozitia utilizatorilor informatii utile despre serviciile
de comunicatii electronice (telefonie, internet si televiziune) si serviciile
postale, pentru a-i sprijini in alegerea si folosirea acestor servicii. Informatiile
se refera in principal la incheierea contractelor, modalitatea de tarifare,
calitatea serviciilor, deblocarea terminalelor sau serviciul de roaming. In plus,
utilizatorii pot gasi aici ghiduri dedicate, pe teme precum fraudele prin telefon
sau serviciile de acces la internet.
Intră acum și în grupul de
