ANCOM atenționează: Minutele internationale nu pot fi utilizate in roaming

Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM)

atrage atentia utilizatorilor de telefonie ca apelurile efectuate din Romania catre

numere din alte tari, inclusiv din Uniunea Europeana (UE), nu trebuie confundate cu

apelurile efectuate in roaming international. Aceste servicii sunt tarifate diferit

de catre furnizori.

Apelurile in roaming si tarifarea lor

Serviciul de roaming international le ofera utilizatorilor posibilitatea sa

foloseasca telefonul mobil atunci cand calatoresc in afara tarii si sa sune de acolo

catre orice destinatie (inclusiv in Romania).

Apelurile efectuate in roaming international sunt tarifate diferit, in functie de

tara vizitata si de numerele apelate (destinatia apelurilor). Pentru apelurile

efectuate in roaming in interiorul UE/SEE se aplica sistemul „roam like at home”

(daca utilizatorii nu au optat pentru un plan tarifar alternativ) si se consuma din

minutele nationale incluse in planul tarifar (abonament/cartela preplatita). Aceste

apeluri nu consuma din minutele internationale incluse in planul tarifar.

De fiecare data cand un utilizator intra in roaming intr-o alta tara primeste de la

furnizorul sau un SMS cu tarifele care i se aplica in roaming.

Apelurile internationale si tarifarea lor

Serviciul de apeluri internationale le permite utilizatorilor aflati in Romania sa

sune, de pe telefonul fix sau mobil, catre numere din alte tari.

Apelurile internationale sunt tarifate diferit, in functie de reteaua din care se

apeleaza (fixa sau mobila) si de numerele apelate. Exista oferte cu minute

internationale incluse, de cele mai multe ori catre numere din UE. Minutele

internationale nu pot fi utilizate in roaming.

 

Pentru a gasi cele mai avantajoase oferte de telefonie, inclusiv cu minute incluse

catre destinatii internationale sau pentru apeluri in roaming, utilizatorii pot

accesa www.veritel.ro<http://www.veritel.ro>, comparatorul de oferte telecom pus la

dispozitie de ANCOM si accesibil gratuit.

 

Sectiunea InfoCentru<http://www.ancom.org.ro/info-centru_3761> din pagina de

internet ANCOM pune la dispozitia utilizatorilor informatii utile despre serviciile

de comunicatii electronice (telefonie, internet si televiziune) si serviciile

postale, pentru a-i sprijini in alegerea si folosirea acestor servicii. Informatiile

se refera in principal la incheierea contractelor, modalitatea de tarifare,

calitatea serviciilor, deblocarea terminalelor sau serviciul de roaming. In plus,

utilizatorii pot gasi aici ghiduri dedicate, pe teme precum fraudele prin telefon

sau serviciile de acces la internet.