Poliția Română, Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) și Asociația Română a Băncilor (ARB) lansează o serie de recomandări pentru cumpărăturile online din perioada Black Friday, atrăgând atenția că ofertele aparent avantajoase, mesajele despre livrări sau notificările privind rambursarea unor sume pot ascunde tentative de fraudă.
Prin intermediul proiectului național de educație digitală #SigurantaOnline, autoritățile îi îndeamnă pe consumatori să verifice cu atenție fiecare solicitare primită înainte de efectuarea unei plăți, dar și după plasarea comenzilor.
Potrivit specialiștilor, infractorii cibernetici folosesc frecvent identități false ale unor magazine online, firme de curierat sau instituții bancare pentru a obține date personale, informații de pe carduri ori acces la conturile utilizatorilor.
Atenție la magazinele online și la ofertele prea bune
Reprezentanții campaniei recomandă accesarea magazinelor exclusiv prin introducerea directă a adresei în browser sau prin aplicațiile oficiale, evitând linkurile primite prin reclame, e-mailuri sau mesaje.
Consumatorii sunt sfătuiți să verifice identitatea comerciantului, datele de contact, condițiile de livrare și retur, precum și autenticitatea ofertelor. Specialiștii avertizează că simpla prezență a protocolului „https” nu garantează că un site este legitim.
Nu comunicați PIN-ul sau codurile de autorizare
Înainte de confirmarea unei plăți, utilizatorii trebuie să verifice atent suma și beneficiarul afișați în aplicația bancară.
Poliția Română, DNSC și ARB subliniază că parolele de acces, codurile PIN și codurile de autorizare primite prin SMS sau în aplicațiile bancare nu trebuie comunicate niciodată altor persoane.
Autoritățile avertizează că solicitările urgente primite telefonic, prin e-mail sau prin aplicații de mesagerie nu reprezintă un motiv legitim pentru efectuarea unei tranzacții bancare.
Mesajele despre colete pot fi capcane
În perioada marilor campanii de reduceri, una dintre cele mai întâlnite metode de fraudă este transmiterea unor SMS-uri sau e-mailuri care anunță probleme legate de livrarea coletelor.
Specialiștii recomandă verificarea informațiilor exclusiv prin intermediul aplicației oficiale a firmei de curierat sau direct pe site-ul comerciantului, accesat independent de linkul primit în mesaj.
Aceeași regulă se aplică și în cazul notificărilor privind presupuse rambursări sau restituiri de bani. Utilizatorii nu trebuie să aprobe plăți și nici să furnizeze coduri de securitate pentru a primi sume de bani.
Inteligența artificială face fraudele mai credibile
Reprezentanții proiectului #SigurantaOnline atrag atenția că instrumentele de inteligență artificială permit realizarea unor mesaje și pagini web foarte convingătoare, fără greșeli de limbă și cu elemente grafice similare celor originale.
Din acest motiv, aspectul profesional al unui site, un logo cunoscut sau un mesaj bine redactat nu reprezintă o garanție a autenticității.
Ce trebuie făcut dacă datele cardului au fost compromise
Persoanele care au introdus informațiile cardului pe un site suspect sau observă tranzacții pe care nu le recunosc trebuie să contacteze imediat banca pentru blocarea cardului și limitarea eventualelor prejudicii.
Totodată, autoritățile recomandă păstrarea capturilor de ecran, a mesajelor și a dovezilor tranzacțiilor, urmând ca eventualele fraude să fie sesizate Poliției Române și DNSC, inclusiv prin numărul 1911 sau platforma dedicată raportării incidentelor cibernetice.
Campania #SigurantaOnline le reamintește consumatorilor că în perioada Black Friday cea mai eficientă metodă de protecție rămâne verificarea atentă a ofertelor, a solicitărilor de plată și a mesajelor privind livrarea comenzilor înainte de furnizarea oricăror date personale sau bancare.
