Noul centru de relații cu clienții al E.On Suceava, inaugurat în Iulius Mall în prezența lui Gilbert Meyer, directorul general adjunct al E.On România

Noul Centru de Relaţii Clienţi E.On Suceava a fost inaugurat, joi, de reprezentanţii companiei în prezenţa autorităţilor publice locale şi judeţene, dar şi ai unor reprezentanţi ai unor instituţii descentralizate sucevene şi ai angajaţilor centrului.

Directorul general adjunct al E.ON România, Gilbert Meyer, a declarat la festivitatea de inaugurare a noului Centru de Relaţii Clienţi E.ON că liberalizarea pieţei este un proces care continuă şi în acest context competiţia devine din ce în ce mai “acerbă”, iar pentru menţinerea statutului pe o asemenea piaţă este nevoie de o diferenţiere a ofertei faţă de ceilalţi competitori.

Meyer a spus că în strategia E.ON clientul este situat  pe primul loc, ceea ce înseamnă oferirea de produse şi soluţii personalizate pentru toate tipurile de clienţi, dar şi o mai bună interacţiune cu clienţii astfel încât să aibă o experienţă pozitivă atunci când apelează la E.ON.

Directorul general adjunct al E.ON România a precizat că, în ultimii doi ani, compania a investit aproximativ 1,5 milioane de lei în relocarea şi reamenajarea unor noi centre de relaţii clienţi.

El a mai spus că noul Centru de Relaţii Clienţi din Suceava, situat la etajul Iulius Mall Suceava, este al treilea centru ca mărime din ţară şi dispune de 20 de ghişee unde, cu ajutorul agenţilor specializaţi, pot fi soluţionate cele mai diverse operaţiuni, iar clienţii pot avea acces la informaţii privind conţinutul facturilor, dar şi informaţii privind modalităţile de plată sau alte informaţii utile.

Meyer a subliniat că în judeţul Suceava clienţii E.ON mai sunt deserviţi, în afară de centrul din Suceava, şi prin intermediul punctelor de lucru din Vatra Dornei şi Rădăuţi, alte două puncte de informare fiind la Câmpulung Moldovenesc şi Broşteni.

La festivitatea de inaugurare a Centrului de Relaţii Clienţi Suceava au participat vicepreşedintele Consiliului Judeţean Suceava, Gheorghe Niţă, viceprimarul Sucevei Marian Andronache şi directorul Cancelariei prefectului de Suceava, Ana Maria Stejar.

(Liliana Bujdei)