Despăgubiri de 175.000 de lei în 2016 primite de suceveni care au făcut reclamații întemeiate la Protecția Consumatorului

Aproximativ 175 000 de lei este valoarea despăgubirilor primite în anul 2016 de consumatorii suceveni în urma soluţionării favorabile de către comisarii suceveni pentru protecţia consumatorilor a celor peste 900 de reclamaţii.

Comisarul şef adjunct al CJPC Suceava, Vasile Latiş, a informat, joi, că în cursul anului 2016 au fost înregistrate 1629 de reclamaţii, iar dintre acestea 904 au fost soluţionate favorabil ca întemeiate, valoarea totală a despăgubirilor consumatorilor către consumatori fiind de 174 926 de lei.

Latiş a spus că din cele 1629 de reclamaţii înregistrate,  152 au vizat segmentul produselor alimentare, 503 au vizat segmentul produse nealimentare, 66 au vizat serviciile de alimentaţie publică, 868 serviciile nealimentare, iar 45 au vizat segmentul produselor şi serviciilor  financiare.

“Dintre acestea 904 au fost soluţionate pozitiv ca întemeiate, 498 neîntemeiate, 13 retrase de petent, 139 redirecţionate(în afara ariei de competenţă legală sau teritorială),75 închise ca nesoluţionabile, valoarea despăgubirilor către consumator, în urma cercetării reclamaţiilor ridicaându-se la 174 926 de lei”, a precizat Latiş.

El a arătat că, în cursul anului 2016, CJPC Suceava a desfăşurat 3708 acţiuni de control, acţiuni ce s-au desfăşurat  conform celor 26 de tematici naţionale, dar şi în conformitate cu cele 24 tematici proprii şi de cercetare a reclamaţiilor depuse de consumatori.

Comisarul şef adjunct al CJPC Suceava a precizat că din totalul acţiunilor de control, 2014 s-au desfăşurat pe segmentul de produse alimentare, 836 pe produse nelimentare, 488 pe servicii alimentare (alimentaţie publică), 331pe servicii nealimentare, 39 pe servicii financiare. În urma acestor acţiuni de control s-au aplicat 1298 amenzi în cuantum de 1 827 390 de  lei şi 796 avertismente, fiind oprite definitiv de la comercializare mărfuri în valoare de 16 594 lei.

El a menţionat că în privinţa tematicii de control referitoare la produsele specifice sărbătorilor pascale şi sărbătorilor de iarnă, în cursul anului trecut s-au efectuat cu acest prilej 110 acţiuni de control în urma cărora au fost aplicate 35 de amenzi, în cuantum de 55 000 lei şi 25 avertismente.

Latiş a mai spus că alte acţiuni de control efectuate în preajma sărbătorulor au vizat  comercializarea jucăriilor, comercializarea produselor lactate, comercializarea cărnii, comercializarea ghirlandelor şi ornamentelor luminoase, dar şi a lumânărilor de decor.

“Cumulat la aceste tematici s-au desfăşurat 117 acţiuni de control, aplicându-se 42 amenzi în valoare de 113 000 lei şi 15 avertismente, oprindu-se de la comercializare produse în valoare de 2316,5 lei”, a menţionat Latiş. (Liliana Bujdei)